疫情下的心理防护（九）丨关注公职人员的心理健康

浏览数：0次 发布时间： 2020-06-23 00:44:30  

新型冠状病毒肺炎疫情的到来，引发了人类与病毒一场没有硝烟的战争，危难时刻大量公职人员勇敢地奔赴前线，有的没日没夜研究制定各种防控措施，有的日复一日筛查、排查、调查，有的反反复复全覆盖式宣传教育，更有的“零距离”接触患者治病救人……

他们每天面临着大量的工作，还要随时应对各种突发情况，甚至是老百姓的不理解，方方面面的压力反复考验着公职人员的心理，长时间如此，可能会出现倦怠、焦虑、恐慌、自责、抑郁等不良情绪。因此公职人员需要及时调节和稳定心理状态，这既是保障自身健康，也更能保障抗疫工作的顺利进行。

疫情下公职人员可能出现的心理问题

1.疲惫乏力

抗疫工作量大，经常需要加班工作，导致休息严重不足或没得休息，容易产生疲惫乏力，感到精疲力竭。

2.过分恐慌

人人都担心病毒降临在身上，尤其是医护及相关一线人员，他们面临感染的风险更大，甚至要面对有愤怒、攻击行为的人群，更容易产生担心和恐惧情绪，可能出现担忧、回避的念头，伴随心慌、出汗、等躯体症状；公职人员比普通人更清楚病毒的危害，但可能会过于担心家人或朋友、同事感染。

3.紧张焦虑

公职人员时刻都与疫情信息接触，面对紧张的疫情形势，内心难免也跟着紧张和焦虑；执行工作指令频繁，时间要求紧迫，压力感较强；抗击疫情的老百姓期盼高，怕达不到要求，内心焦虑；长期在外工作，不能陪伴家人，尤其是伴侣及子女，情感压力大；隔离人群数量增长，公职人员存在巨大的管理压力。

4.内疚自责

觉得自己做得不够好，没有帮到他们，产生自责，怀疑自己的努力和价值；付出了很多，但不被病人或家属理解，感到挫败；亲友被感染而自己不能帮助时，自责和难过；长时间工作收效不明显时，怀疑自己的职业能力；无法正确接纳自己负面情绪，感到懦弱；自己也需要被帮助，感到尴尬和难堪。

5.抑郁悲伤

当患者病情不断加重，或患者去世，家属悲痛时，受氛围影响产生压抑感；目击大量受难群众，及出于对受难者的同情和共情，心身困扰，甚至出现“替代性创伤”等问题；病例数不断增加时，会产生无助感和悲伤感，甚至消极、抑郁；工作难度大，长时间不显效，出现情绪低落、情感淡漠，或产生悲观、抱怨感。

6.情绪爆发

在抗疫工作中，情况变化无常，压抑的情绪不能释放，超过了心理和情绪的耐受极限，就可能在某些情况下突然暴发，或悲伤痛苦，或愤怒呐喊等，甚至精神心理崩溃。

除了上述心理问题外，在高压力下还可能出现躯体反应

工作强度大，心理负担重，还可能出现一些躯体反应，如：原有躯体疾病可能在此影响下进一步加重，甚至诱发新的症状；应急工作下躯体状态表现不佳，出现尿频尿急、肠胃不适、肌肉紧张、心悸心慌、头晕头痛、胸闷气短等；导致机体抵抗力下降，容易诱发或感染疾病，甚至突然晕倒，也存在一定猝死的风险。

疫情下公职人员如何心理调节

1.注意休息，保证精力

一是注意身体休息，尽可能抽空休息，并摄入充足的能量和营养，让自己体能上适应。二是注意精神休息，在工作中觉得难以承受时，应及时转换场景，找个地方深呼吸，适当保存精力；在离开工作岗位休息时，别一直沉浸在疫情话题中，尝试让脑袋空一会儿。三是需要自我关爱，能正确保护好自己的健康和生命，才能更好地去帮助他人，当出现躯体反应时，最好能通过休息、放松、转移注意等方式进行调节，严重躯体反应时应寻找医生进行对症治疗。

2.转变思维，坚定信念

作为抗疫公职人员，首先要对肺炎疫情有正确的认识，不信谣不传谣，充分掌握防控疫情知识，在疫情面前不恐慌、不动摇；二是要正确面对我们面临的各种问题，承认自己不是万能的，不可能解决所有的问题；三是要做力所能及的事，意识到每一个项工作都是有价值的；四是抗疫工作正逐步取得成效，坚信在党中央的正确领导下，我们有信心、有能力、有把握最终战胜疫情。

3.互助鼓励，人文关怀

在危机压力下，有情绪是正常反应，同事之间要相互支持、鼓励，及讨论和分享经验；在众多工作环节中，难免会有失误或出错的时候，不要过于内疚自己的过错，也不要指责同事的过错，而最需要的是相互帮助和补位意识；上级要给予下级充分的肯定和鼓励，在非常时期应有一定幅度的容错和宽容态度，并给予心理和生活上适当的关怀。

4.保持联系，关爱亲友

要保持与亲友的联系，减少与亲友之间彼此的担心，尤其是家中老人和小孩，要给予充分的交流，稳定“后方”情绪，才能轻松上阵；工作期间要适当与外界联系，减少被隔离感。

5.学会倾诉，合理疏泄

说出来：保持良好人际关系氛围，向自己信任的亲友、同事倾诉，或拨打心理热线、写信、写日记倾诉等；动起来：抽空运动起来，可以跑步、击打沙包、打球等，让身体负能量释放；喊出来：找个合适的场所大声喊、大声唱出来；听起来：多听有益的内容，可以听喜欢的音乐，舒缓压力；听新闻娱乐，了解新鲜事和放松心情等。

6.自我放松训练

有条件的可以进行放松训练，包括深呼吸、冥想放松、瑜珈、太极拳等。如深呼吸放松法：（1）吸气，缓慢并深深地按“1-2-3-4”吸气，约4秒钟让空气充满胸部。呼吸应均匀、舒适且有节奏；（2）抑制呼吸，把空气吸入后稍加停顿。感到轻松、舒适、不憋气；（3）呼气，自然而然地、慢慢地把肺部的空气呼出来。此时，肩膀、胸，直至膈肌等都感到轻松舒适；（4）再重复这个循环，直至情绪得以舒缓。

心理援助及危机干预

公职人员在无法自我调节心理时，可通过拨打心理援助热线等方式寻求帮助。如果出现严重心理压抑、轻生念头等问题，身边人要尽早联系心理专家进行心理危机干预。（惠州市第二人民医院心理援助、就诊预约热线：0752-2234880）